Πολιτική Επιστροφών – Tenakia Shoes

Στο Tenakia Shoes θέλουμε κάθε αγορά σας να είναι ευχάριστη και χωρίς άγχος. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με το προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Όροι Επιστροφής

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση, με το κουτί του και όλα τα καρτελάκια.
• Πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
• Πριν την επιστροφή, είναι απαραίτητη η επικοινωνία μαζί μας στο info@tenakiashoes.gr ή στο +30 26810 72855.

Τρόποι Επιστροφής

Η επιστροφή μπορεί να γίνει μέσω:

• Courier Center
• BoxNow (μόνο για προϊόντα που παραλήφθηκαν μέσω θυρίδας)

Σημείωση: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν.

Αλλαγή Προϊόντος

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, αποστέλλουμε το νέο προϊόν της επιλογής σας. Αν υπάρχει διαφορά στην τιμή, γίνεται συμψηφισμός πριν την αποστολή.

Επιστροφή Χρημάτων

Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων:

• Η επιστροφή γίνεται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.
• Η πίστωση γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής:
  • Κάρτα: επιστροφή στο ίδιο μέσο πληρωμής
  • Τραπεζική κατάθεση: επιστροφή στον λογαριασμό σας
  • Αντικαταβολή: επιστροφή με τραπεζική κατάθεση

Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα

Αν παραλάβατε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Η επιστροφή και η αντικατάσταση γίνεται χωρίς επιβάρυνση.

Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@tenakiashoes.gr ή στο +30 26810 72855.